Сотрудники дают противоречивую информацию

Муж обратился в Сбербанк для получения ипотеки для ИТ-специалистов, указал меня как созаемщика. В личном кабинете на сайте Домклик была создана заявка на ипотеку. По данной заявке мы получили предварительное одобрение, и в личном кабинете Домклик нам был назначен персональный ипотечный менеджер Татьяна. С 20.05.2022 мы пытаемся у банка выяснить, сможем ли мы по программе ИТ-ипотека купить квартиру по договору уступки прав требования от ИП, и через официальные каналы связи получаем противоречащие друг другу ответы.   20.05.2022 на звонке с персональным ипотечным менеджером мной был задан вопрос по условиям программы ипотеки для ИТ-специалистов: возможно ли получить по данной программе ипотеку на покупку жилья по договору уступки от ИП.  На данный вопрос менеджер банка дала ответ: договор уступки прав требования от физ.лица допускается. Далее 24.05.2022 мной в чате на сайте домклик был задан уточняющий вопрос, имеются ли новости по условиям программы, проходит ли договор уступки от ИП для данной ипотеки? На данный вопрос менеджер банка дала ответ: банк свяжется с нами самостоятельно, когда у них появится информация. 25.05.2022 наш ипотечный менеджер от застройщика связался с менеджером банка Татьяной и получил информацию, что по нашей заявке на ИТ-ипотеку скорее всего не подходит договор уступки от физ. лица.  Я обратилась в чат на сайте домклик за разъяснениями, и менеджер банка Татьяна дала ответ: договор уступки от физ. лица допускается, договор уступки от ИП - исключение. Также менеджер сообщила, что данная новость об исключении ДУПТ от ИП из программы стала известна 20.05.2022. Однако 24.05.2022 мне данная информация не была предоставлена. 26.05.2022 я на сайте журнала домклик (ссылка https://blog.domclick.ru/post/kak-kupit-kvartiru-v-ipoteku-po-pereustupke) задала вопрос: "Возможна ли покупка квартиры по уступке от инвестора (ИП) с использованием ИТ-ипотеки?" На данный вопрос мне был дан ответ: "Да, покупка по переуступке возможна." В новостях официального телеграм-канала домклик я вижу, что банк 25.05.2022 выдал первые кредиты по программе ИТ-ипотека. Однако на сегодняшний день, 26.05.2022, банк так и не может дать нам внятный ответ, подходит ли для данной программы покупка квартиры в строящемся доме по конкретному договору - уступка прав требования от ИП.