Рассрочку восстановили

26.05.2022 22:42
1142
Оценка
5
Отзыв проверен
Купил в рассрочку в СовкомСтраховании полис ОСАГО в рассрочку на 12 месяцев. Рекомендую, выгодно. Но, случился казус. Через пару недель купил обувь в магазине Карри, которую на следующий день пришлось вернуть из-за брака. Оплату произвел собственными средствами с карты "Халва". Через пару дней Карри вернул деньги на карту, а банк аннулировал рассрочку за полис ОСАГО, т.е. списали всю его стоимость разом. Вроде бы, какая тут связь? На горячей линии мне пояснили, что у банка нет инфы по возвратам, если возврат был сделан не точно с того же терминала, что и оплата. "На всякий случай" они считают, что возврат был сделан за ту покупку, на которую выдана рассрочка и аннулируют оную путем полного списания всех сумм рассрочек, сколько бы у вас их не было. На горячей линии банка мне помогли составить обращение. На следующий день перезвонила сотрудник банка Жанна, приятным голосом поведала, что вопрос решен положительно, деньги вернули на карту, рассрочку вернули в график выплат. Я не в обиде. Но ухо надо держать востро.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка