Совкомбанк своих не бросает

26.05.2022 23:51
1537
Оценка
5
Отзыв проверен
22.05.2022 в интернете я как обычно сделал заказ медикаментов через аптеку «Максавит», многолетнего партнёра «Совкомбанка». Сумма заказа составила 15975 рублей и при оплате телефоном я планировал получить 958 бонусных рублей – 6% от суммы заказа. 25.05.2022 картой «Халва» я телефоном оплатил заказ в аптеке «Максавит», получил медикаменты и как обычно «зашёл» в приложение «Совкомбанка», чтобы посмотреть начисление бонусных рублей. Я был в шоке, когда вместо ожидаемых 958 бонусных рублей, увидел начисление 159 баллов. Я сразу понял в чём дело – сеть аптек «Максавит» больше не партнёр «Совкомбанка», потому что мне начислили только 1% от суммы покупки. Я как профессор Плейшнер осознал что ошибся, так как перед тем как делать заказ на такую большую сумму, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить является ли организация партнёром «Совкомбанка»! В надежде на то, что это всё - таки ошибка, я решил  написать в чат банка. Специалист Мария Ш-на ознакомилась с моим обращением и сообщила, что аптеки «Максавит» больше нет в списке партнёров, с 1 мая «Максавит» вышел из программы. После этого Мария приняла решение в качестве лояльности начислить мне промокод на 500 баллов. Я был рад такому исходу, огорчение частично прошло, и я ещё раз убедился в том, что банк своих не бросает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T14:06:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 02.06.2022. Получено.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка