Начисление кэшбэка

27.05.2022 11:14
1152
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство системой начисления кэшбэка по карте Польза. Теперь это лишь одно название. Мало того, что сейчас он начисляется только на выбранные категории,а не на все покупку, так еще и выбранные категории весьма призрачные. Была выбрана Категория Красота, покупка совершена в салоне красоты, система идентифицирует  организацию в раздел красоты, но кэшбэк не начисляется вообще... почему, потому что там какие-то коды не подходят...Раньше такого не было. Очень печально. Придется отказаться от вашего банка, так как такие неприятные мелочи портят общее впечатление
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-27T16:28:13+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-05-27T15:44:52+03:00
Добрый день. Благодарю за уделенное время в телефонном разговоре. Поясню причину отсутствия баллов: баллы Пользы начисляются только по определённым MCС (это цифровой код, который торговая организация передает в платежную систему, и по которой платежная система определяет, какой товар или услугу предоставляет эта организация). По вашей операции от 20.05.2022 согласно данным из платежной системы, вы совершили операцию по МСС 5977, а в категорию "Красота", которую вы подключили, учитываются МСС 7230, 7297, 7298. В личном кабинете Польза есть возможность посмотреть категорию, MCC код операции, а также ожидаемые баллы за совершенную операцию. Подробные условия программы лояльности "Польза", а также список МСС в категориях указаны на сайте https://polza.homecredit.ru/LegalInformation В рамках лояльности Банком принято решение о компенсации баллов за эту покупку. При совершении будущих покупок прошу учитывать тарифы программы лояльности "Польза" Искренне надеюсь, что мы сохраним наши крепкие дружеские отношения. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024