Замечательный клиентоориентированный банк

27.05.2022 11:36
1312
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халвы, часто размещаю свободные деньги на вкладах. Хочу поблагодарить банк за: 1. Хорошие банковские продукты. Карта рассрочки Халва очень помогает в жизни, если ей пользоваться с умом.  2. Классное приложение. Очень удобно пользоваться и,  что немаловажно, происходит моментальное обновление информации. Покупка отражается вместе с причитающимися по ней кешбэком в течение нескольких минут! Это большая редкость. Во многих банках платежи обрабатываются по несколько дней, и вообще не виден кешбэк.  3. За быструю реакцию банка на обращение. Хотя обращалась в онлайн-чат всего 3 раза за всю историю моих отношений с Совкомбанком, вопрос решался всегда в течение нескольких минут, и всегда в мою пользу. Последний раз обратилась 08.05.2022 по поводу комиссии за платную подписку. Разобрались, комиссию тут же вернули.  Ещё и баллы (бонусы) дарят по результатам обращения, даже тогда, когда банк был и не виноват в проблемной ситуации.  Большое спасибо за работу, я ваш верный клиент!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-31T14:23:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в банке прокомментировали списание комиссии.
user-596313364574
2022-06-01T06:37:37+03:00
Здравствуйте. Платную подписку подключила я сама, по невнимательности. Подключалась на розыгрыш миллионов)) в честь юбилея банка вроде, а там в условиях было, что при участии в этой акции подключается и Халва. Десятка. Когда произошло списание комиссии, я обратилась в чат, и мне всё вернули. Правда из розыгрыша миллионов меня тоже убрали))
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-27T14:59:55+03:00
Уважаемая Юлия! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка и Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка