Это не тот тинькоф что был раньше. Все очень плохо

Сожалею о каждой рекомендации и приведенном им клиенте (а их более 20). Очень стыдно перед всеми, кому я рассказывал какой это классный банк и какие они молодцы. Это подстава от меня. Если вы, как и я, все время думали, что тинькоф очень удобный, лояльный банк которому можно довериться и без лишних проблем доверить свои финансы - пересмотрите свои взгляды. За последний год этот банк скатился до уровня какого-нибудь росбанка, или того хуже. Абсолютная некомпетентность, а отношение как у операторов связи - вымотать нервы и сделать все, чтобы ты уже просто забил. По существу. Понадобилось открыть ИП с НПД. Так как раньше с этим банком все было хорошо и кредит доверия к ним был велик, я поверил их предложениям на сайте. Мол, оформляйтесь у нас, откроем расчетный счет, будем вести бухгалтерию, со всем поможем. Налоги будете платить одной кнопкой, все удобно, как банковской картой будете пользоваться и вообще об этом не помнить и не думать. Оформил заявку на сайте, указал режим налогообложения - "самозанятый". Со мной связался оператор, назначил встречу. На встрече (как и по телефону) я все многократно уточнял, нужно ли будет мне еще что-то делать, на что получал ответы - "только подпишите, все сделаем за вас, вам останется только получать деньги и платить 490р в месяц за" .... а вот за что - я уже совсем не понимаю Закончилось все тем, что спустя полтора года я узнал, что, оказывается, на НПД меня так и не перевели, открыли на ОСНО и забили. Я изначально знал, что 1) мне нужно это сделать самому, однако, все меня убедили что это их заботы и вообще не парься. 2) я и рассчитывал, что все будет удобно, как они мне и обещали. А ОСНО, на минуточку, это под 40% налога. Вместо 4-6% на самозанятости. Что произошло дальше? В моих ожиданиях и представлениях об этом банке - мне сразу в чате ответили "ой! вот беда! Наш косяк! Мы признаем свою ошибку, приносим извинения, вот вам компенсация за все налоги которые вы переплатили, мы сами все проверили, подсчитали и закинули вам на карту, ведь мы классные и любим вас". Что было на самом деле? Уже прошло более двух недель, чтобы просто зафиксировать эту проблему, пришлось совершить кучу звонков, перебрать десяток абсолютно некомпетентных операторов (о ужас, раньше была удивительно шикарная поддержка), орать, ругаться, доходило до абсурда - оператор мог говорить что нет никакой проблемы, или отвечать на один вопрос из 3. Приходилось под диктовку контролировать что они запишут. Каждый ответ был просрочен, ни одного (ДО СИХ ПОР) полного и внятного ответа я так и не получил. Отправить ответ на почту - это надо еще уговорить их, ведь "разговоры пишутся, переписка в чате является официальной". Где потом эти разговоры искать и доказывать что-то - непонятно. После этого всего назревают очень резонные вопросы. Зачем я это вообще сделал, если все равно приходится самому вносить каждую операцию. Общаться с бухгалтерией. Решать подобные проблемы. Так еще и разгребать их грубейшие косяки, пробиваясь через абсолютную некомпетенцию. Ответов у меня нет, никому не рекомендую даже думать в их сторону. Делайте все сами, это бесплатно, просто и никто вас не подставит. Ах да, еще за этот год было много приколов от тинькова. От обманной информации по кешбекам, бонусам и прочему, до оформлении кредитов за просмотр сториз. А начались первые пробелмы с уходом Олега. Олег сделал офигенный банк, а русский менеджмент превратил его в шарашкину конторку.