Непонятная акция

27.05.2022 12:32
1135
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень странные акции, которые работают или не работают - сотрудники сами не знаю и сами не могут проверить. Уходить, чтобы проверить информацию, возвращаются с ответом через 30-40 минут. Акция приведи друга. Мне прислал друг ссылку для участия в акции по кредитной карте. Написано: откройте карту и Вам 100% зачислят 1000б после первой покупки по карте. Я оформил карту онлайн, позвонили сообщили, что привезут, но почему то привезли мне 2 карты: одну дебетовую, вторую кредитную. При этом сотрудник банка, который привез карту сообщил: нужно воспользоваться картами в первую же неделю или они будут платные в обслуживание - я подумал "красиво". Хотя по ссылке было написано: кредитная карта бесплатная в обслуживание на весь срок. Все оформил, открыл личный кабинет и спрашиваю, а что за условия, о том, что нужно в первую неделю сделать покупку по обоим карта, чтобы они были бесплатные в облуживание - ответ пришел: карты бесплатные в обслуживание, не знаем почему сотрудник банка дал такую информацию. Ну хорошо, спрашиваю, а акция в которой я хотел участвовать - действительна? Мне пришел ответ: нет, вы не открывали карту по ссылке, мы не видим перехода по ссылке. Ок - попросил закрыть горе карты. Потом мой друг пишет: тебе надо сделать первую покупку по карте, чтобы пришли бонусы и присылает скрин с уведомлением от банка. Я пишу в личный кабинет, так как, Вы же сказали, что я оформил кредитную карту не по ссылке - разве акция настоящая? Мне говорят акция настоящая. Сейчас говорят, давайте новую кредитную карту откроем. Я отвечаю: чтобы потом объявить, что я не участвовал в акции? - Не сложно угадать, что они ответили: да! Вывод один, сейчас пытаются привлечь клиентов, после того как произошла с ситуация с их картами, когда они прислав пуш-уведомления, сделали большую комиссию - 990р и какой-то % по снятию наличных по кредитной карте. Хотя все снимали 50 тыс без комиссии. Был шквал негатива. Как я думаю, что может эта акция и "работает", но если выполнить 100/500 условий. Зря потратил свое время. Одна карта - и столько много неверной информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-31T11:32:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 30.06.22 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T18:55:43+03:00
Приветствуем! Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10666684/) полное ФИО друга и его номер телефона.
Abaybulatov
2022-12-05T14:07:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка