Разочарование

27.05.2022 13:21
1749
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с тем, что открыл счет у одноименного брокера возникла необходимость открыть текущий счет, а к нему карту. Выбрал кабрендовую карту "Спартак", оформил дистанционно. Время доставки на сайте выбрал четверг. Когда в выбранное время карту не привезли позвонил на горячую линии после чего меня соединили со службой доставки, которая сообщила мне, что мою карту доставят в пятницу. В пятницу утром снова поступил звонок, сообщили что доставка задерживается и карта будет только в понедельник. А самое интересное, что без номера карты я не могу зайти в мобильное приложение, так-как по номеру телефона вход не работает, вывести или перевести деньги находящиеся на брокерском счете, Приятные первые впечатления от банка  сильно подпорчены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-31T14:35:25+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. К сожалению, по логистическим причинам не смогли вовремя привезти карту в регион. Это не норма для нас, простите, пожалуйста. Уже приняли меры для решения ситуации и доставили вам карту. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
ai.kirimov
2022-05-31T22:08:13+03:00
карту доставили на следующий день после того как был оставлен отзыв, в субботу после обеда. Действительно начислили 300 рублей бонусов
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024