Самый лучший банк

27.05.2022 13:36

1041

Оценка

Отзыв проверен

Однозначно, Тиньков банк самый клиентоориентированный банк в России. Ранее приходилось работать со многими банками, но преимущества Тиньков банка в следующем (в порядке преимущества лично для меня): 1) удобное приложение, в котором можно не только производить различные операции, но и общаться с сотрудниками банка в режиме онлайн, даже ночью (за 5 лет работы с банком все проблемы вполне комфортно решались через это приложение), 2) пожалуй нет банка, с которым не бывает проблем, но все проблемы Тиньков банк решает в пользу клиента (возможно мне так повезло, но у моих друзей и родных тоже проблем не возникало), актуально эта опция помогала последние пару лет, когда приходилось возвращать деньги за билеты на самолёт, за концерты или брони в отелях, 3) многие мои знакомые жалуются на комиссии при оплате коммуналки со своих карт, Тиньков не берет ни копейки, практически все переводы не сопровождаются дополнительными тратами для клиента, 4) кэшбэк, проценты на остаток и накопительным счетам, такая опция сейчас есть во всех банках, но сравнивая сколько дополнительных доходов от своих банков получают мои знакомые, могу с уверенностью сказать, что я в среднем получаю больше (но для этого надо следить за разными акциями, которые предлагает банк и иногда подстраивать свои траты под эти акции, поэтому доп доход зависит в том числе от клиента)

Администратор народного рейтинга

2022-05-31T13:05:38+03:00

Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания со стороны поддержки с указанием даты. 08.06.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.

popovjurij

2022-05-31T13:27:52+03:00

Примеров могу привести много. В приложении на данный момент отображаются обращения за последние 3 месяца, по датам я обращался 03.03, 04.03, 12.03, 23.03, 06.04, 08.04, 13.04, 27.04. Опишу наиболее яркий пример: покупали билеты на концерт В.Меладзе с датой мероприятия 08.03, за пару дней приходит от организатора сообщение, что певец заболел, но возврат денег за билеты возвращаться не будет, т.к. есть постановление правительства (номер не помню), согласно которому при переносе концерта на иную дату организатор может не возвращать деньги. Я изучил это постановление, в соответствии с которым перенос концерта на иные даты с возможностью не возвращать деньги предусмотрен в случаях ЧС (например, эпидемии). Я написал в службу поддержки Тинькоф банка относительно данной ситуации и почему организатор концерта неправ, после чего Тинькоф банк вернул мне полную стоимость билетов, включая сервисный сбор. А вообще, за последние пару лет много раз приходилось возвращать билеты на концерты, на самолеты и отменять брони в отелях, при поддержке Тинькоф банка все происходило очень быстро и эффективно.

Т-Банк

2022-05-27T14:52:57+03:00

Приветствуем! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Нам приятно, что вы выделили столько пунктов, которые вам нравятся, мы действительно стараемся. Постоянно развиваемся, чтобы предоставлять клиентам крутые и удобные сервисы на любой вкус. Получая такие отзывы мы видим, что движемся в верном направлении. Приятно, что вы так высоко это цените, спасибо! Будем продолжать в том же духе, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество оставляло только положительные эмоции :)

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

24.97%

решено проблем

32 558

отзыва

32 395

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Начислили кеш за покупку

Сотрудники начислили бонус за покупку

Благодарю

Возврат денежных средств

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру