Совкомбанк

СКБ подключает кредитные продукты в одностороннем порядке

27.05.2022 14:30
1270
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С полгода назад я взял авторассрочку в Совкомбанке. Для обслуживания рассрочки мне выдали дебетовую карту. Я настоял, чтобы овердрафт был нулевым - предлагали обратное. 25 мая с утра мне приходит пуш уведомление, мол вам предоставлен овердрафт на 45К. Я написал в поддержку, чтобы овердрафт убрали. Ответ был таким:  нет технической возможности отменить это изменение. Я оформил жалобу/обращение - на них отвечают старшие специалисты, но со мной так никто и не связался. По итогу Совкомбанк навязал мне кредитный продукт в одностороннем порядке. Наверняка еще и в кредитной истории этот продукт учтется. Я требую, чтобы с моей карты убрали овердрафт и чтобы никаких следов этого продукта не осталось в моей кредитной истории.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-08T18:46:30+03:00
Автор, к сожалению, мы не можем счесть текущее поле с решением проблемы полноценной обратной связью, поэтому не засчитываем его. Пожалуйста, напишите о решении проблемы более подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-31T16:48:38+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим за обращение. В соответствии с гражданским законодательством, граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ). Оформление любого кредитного продукта осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Оформление Авторассрочки осуществляется на базе карты "Халва", с минимальным кредитным лимитом 0,10 руб. Сообщаем, что согласно п. 3.11. Общих условий договора потребительского кредита Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов предусмотренных договором. Уведомление об увеличении кредитного лимита было направлено на Ваш номер телефона. Мы понимаем, что консультации при Вашем обращении в контакт-центр и чат Банка могли доставить Вам неудобства и сожалеем об этом. На текущую дату необходимые настройки по снижению возобновляемого лимита произведены. Информация в Бюро кредитных историй будет направлена в течение пяти рабочих дней. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
inhale
2022-06-10T13:34:21+03:00
Банк убрал овердрафт. Жаль для этого понадобилось сюда писать. Благодарить за исправление собственного косяка не буду, но по факту проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка