Очень плохо

27.05.2022 16:58
1883
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, мне заблокировали Карту и сказали сделать перевыпуск и написать заявление на разблокировку личного кабинета . Я пришел в отделение Сбербанк по адресу Краснодарская 57к1 взял талон , после чего подошёл к девушке , бейджика у неё не было имени и фамилии не знаю , она мне говорит что база висит и не можем сделать перевыпуск . Я спросил база везде висит в Сбербанке то есть нет смысла мне обращаться в другое отделение, она говорит да везде висит. После чего я с грустным лицом ушёл из этого отделения и пришёл в соседнее отделение которое находится по адресу Совхозная ул дом 39 , в этом отделении мне сделали перевыпуск за 5 минут , и никакая база у них ни висела . Поэтому я оставляю жалобу на сотрудников отделения Сбербанк по адресу Краснодарская 57к1 . Очень ужасное отношение к клиенту . Нигде я такого безолаберного отношения не встречал !!! И ещё в отделении на Краснодарской я написал заявление на разблокировку личного кабинета Сбербанк онлайн , и эта же девушка с горем пополам приняла его у меня. Как будто это не её работа , а моя. И НАДЕЮСЬ ЧТО ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ В МУСОРКЕ . И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МНЕ РАЗБЛОКИРУЮТ . А сотрудникам банка на Совхозной 39 выражаю благодарность
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-01T09:31:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-02T16:17:14+03:00
Добрый день! Проверила, сотрудник офиса на ул Краснодарская, 57к1 не смогла оформить перевыпуск, потому что там это возможно при не заблокированном личном кабинете. Ваши замечания передала коллегам, для проведения дополнительных инструктажей в целях повышения качества. Ваш личный кабинет разблокировали. Хочу поблагодарить вас за то, что отметили работу коллег с офиса на ул. Совхозная, д. 39, я им передала ваши слова. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-75598165953
2022-09-06T13:25:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка