Сотрудник банка обманным путём вместо кредита оформил кредитную карту

Уважаемый user-14938068006! Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректных действиях сотрудника Банка, было проведено внутреннее расследование, которое не подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. 27.05.2022 г. Вы обратились в отделение АО "Почта Банк" с предодобренной заявкой на получение кредитного продукта "Деньги и всё!". Заявка оформлена Вами самостоятельно на сайте Банка. Данный продукт удовлетворял Ваши пожелания оформить займ без страхования. Также сотрудник озвучил все условия, а именно, комиссия за снятие, минимальный платеж (4% от суммы кредитного лимита + задолженность по неоплаченным комиссиям, за исключением комиссий, уменьшающих доступный кредитный лимит (но не более задолженности) от суммы долга и процентная ставка. Данные условия похожи на условия кредитной карты. Сотрудник пояснил, что технология схожа с кредитной картой, только отсутствует льготный период, процентная ставка меньше при снятии. Сотрудник передал Вам информационный лист на подпись. Ознакомившись, Вы поставили свою подпись и озвучили код из СМС-сообщения, который был отправлен на Ваш мобильный номер телефона для подписания договора. После чего денежные средства в размере 128 000,00 руб. были зачислены на Вашу карту. Процентная ставка по кредиту на операции оплаты товаров/услуг составляет 24,9%. Процентная ставка по кредиту, предоставленному на совершение операций получения наличных денежных средств составляет 39,9%. Обращаем Ваше внимание, что при переводе денежных средств с Вас была удержана комиссия за перевод кредитных средств. Данная комиссия взимается разово в соответствии с условиями предоставления данного кредитного продукта. Сотрудник действовал в рамках своих должностных обязанностей. Выражаем надежду, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"