Несогласованные доп.услуги, которые идут в тело автокредита

30.04.2022 был заключен кредитный договор с Локо-Банком в ООО "***" ОП Аэропорт. Кредит был взят на покупку авто. Окончательную стоимость авто (2,5 млн) я узнала в 21.15 после согласования банка-кредитора и согласования КАСКО. В трейд-ин сдавала авто стоимостью 1,35млн. 150тыс. доплачивала самостоятельно, чтобы кредит был ровно в 1 млн.руб. (до этого окончательная заявка была согласована на большую сумму). Специалистом мне была озвучена (путем написания на листочке) ставка кредита, ежемесячный платеж и срок кредита. После подписания документов обнаружила что сумма кредита увеличилась до 1,207млн.руб. При этом 207тыс были направлены в ООО "Авто-защиту" (в оплату платежной гарантии - что это обозначает до сих пор понять не могу; кстати, по стечению обстоятельств р/с у этой Авто-защиты тоже в Локо-банке) и в АО "Рольф" по договору, который я в глаза не видела. Опомнившись, на следующий день начала разбираться: почему банк выдал мне больше запрошенных мной денег. Оказалось, я подавала такую заявку (я-то ничего не подавала, подавал сотрудник Рольфа). В ответ я попросила (в чате) прислать мне все заявки, которые были поданы мной. На что 08.05.2022 года по телефону мне был дан ответ: мы заявки не сохраняем. 13.05.2022 мной повторно была запрошена заявка (в чате) с указанием дать ответ письменно и в ответе обязательно указать время заявки. На что мне снова позвонили, но от меня получили ответ - что пишите письменно ответ на запрос. Чудо произошло - все-таки заявки на кредит сохраняются, и мне даже сообщили дату и время первоначальной заявки, но чтобы получить более детальную информацию мне необходимо направить обращение либо в отделении, либо по электронной почте, либо по звонку на горячую линию. 14.05.2022 я отправила запрос на электронную почту. Ответа нет до сих пор. Чтобы получить копии типа предоставленных мною документов надо ехать в банк и платить по 300руб. за документ.... В общем, не рекомендую связываться...