Вклад

28.05.2022 08:58
1339
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 марта 2022 г. мы с сыном обратились в отделение на Мрарксистской улице, чтобы открыть вклад на 3 месяца под обещанные 20% годовых. Собрали все имеющиеся семейные деньги и решили открыть вклад на имя сына.  Решение открыть Альфа-Вклад было озвучено операционисту, других целей обращения в банк не было. При открытии вклада я сидела рядом с сыном, была свидетельницей, как ему приходили подтверждающие push-уведомления с кодами на открытие ВКЛАДА. В других банках можно было найти более высокий процент, но я решила, что Альфа крупный и надёжный банк. Конечно, нас с сыном здесь уже обманывали с повышенным процентом по Альфа-Счёту, но ведь это ВКЛАД, как здесь можно обмануть? И вот подошёл срок окончания вклада, и мы решили заказать наличные. И тут выяснилось, что деньги все эти 3 месяца лежали на накопительном счёте! А все  push-уведомления до 20 марта подтёрты, нет ни одного! Я пенсионерка, и для меня 30 тыс. рублей очень существенные деньги. С таким обманом я не сталкивалась ни в одном банке за всю жизнь! Не связывайтесь с этим банком!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T14:15:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Отлично, что ситуация разрешилась. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться в чат через приложение Альфа-Мобайл, личный кабинет Альфа-Онлайн, телефонный центр или отделение.
malinovka32
2022-06-07T16:55:59+03:00
После обращения сына в банк проценты были выплачены в полном объёме. Спасибо руководству банка за объективное рассмотрение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку за компетентных сотрудников

Оценка 5

Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не... Читать полностью

30.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка