Кошмарили всю ночь просрочкой за своевременный платеж по кредитной карте

Дата платежа по моей кредитной карте в АТБ 25.05.2022 г.Внесла требуемый минимальный платеж в сумме 1820 руб. за день раньше 24.05.2022. Лимит карты пополнился сразу же 24 мая. В 2 часа ночи по Барнаулу 26.05.2022 получаю на телефон уведомление, что у меня просрочка платежа. В панике пробую дозвониться на горячую линию и написать в чат банке. Все глухо. Робот ответил, чтобы я перезвонила в 00 ночи по Москве через 2 часа. Перевожу по СБП около 6000 руб несколькими операциями на кредитку, чтобы погасить якобы просрочку. Потому что после 00 часов ночи по Москве начались списываться несколькими операциями бесконечные штрафы 700 руб, пени 74,76 руб, проценты за просроченную задолженность 2483,66 руб. Итого неустойка в сумме 3258,42 руб. ВЫ СЕРЬЕЗНО????!!!!! Я просто офигела от космической суммы штрафов, пени и процентов. И сразу чудесным образом в 00 часов по Москве дошел мой платеж от 24 мая. Сказать, что я была в шоке это не то слово.Позвонила на горячую линию и специалист в наглую стал наменя наезжать, что все правомерно и я должна смириться, потому что вышла на просрочку, поскольку перевела платеж через сторонний банк и деньги могут идти до 6 дней и зачислились только 26 мая. Хочу сказать, что никакой лояльности к клиенту от менеджеров нет, кроме обвинительных утверждений в просрочке, что конечно вызывает злость в 5 часов утра. Я пользуюсь многими кредитками других банков и везде вношу платежи в дату платежа, а тут я оплатила даже на 1 день раньше. И нигде подобных проблем не возникает. Это просто средневековье и непорядочность со стороны АТБ. Это верх наглости присылать человеку уведомление со словом «ПРОСРОЧКА»!!! в 2 часа ночи, который добросовестно платит кредиты, у которого отличная кредитная история. Это оскорбление и унижение клиента, просто плевок в лицо, который в 2 часа ночи не спит до утра и в стрессе от списанных сумм неустойки. Если вы не знаете, то просрочка это когда клиент умышленно не платит! Если у вас платеж идет 6 дней, то сделайте дату платежа на 6дней раньше. Не 25 а 19 числа. А зачем вы подставляете клиента, умышленно создаете ему просрочку и портите кредитную историю? Сейчас итак тяжелое время, люди со страхом смотрят в будущее, мировой кризис. На что жить, как жить, где работать, как платить кредиты? Стараются справиться с текущими платежами оплатить вовремя, а вы это все обесцениваете своими допотными технологиями обработки платежей? Искусственно делаете техническую просрочку всем подряд. Ну ОК, ввиду такого свинского отношения я просто могу закрыть кредитную карту. Так как клиентов не ценят, не дорожат и просто не во что ставят, навариваясь на конских штрафах и пени. И заставляют в стрессе не спать всю ночь, присылая до самого утра бесконечные уведомления о списаниях и блокировки за просрочку. Уровень обслуживания просто на нуле. 15.12.2021 г. я получила от курьера данную кредитную карту. 17.12.2021 г обратилась в отделение ул. Балтийская, 12 проконсультироваться насчет правильного использования данной кредитной карты. Обслуживала меня Ш-ва Анастасия 2 часа, потому что как оказалась, что данный сотрудник про карту и акции и условия не знает ничего!!! Про акцию Новогодний бум она слышала впервые. Ни на один мой вопрос Настя не смогла ответить, поэтому в срочном порядке стала искать, читать и изучать информацию в компьютере. Сказав в свое оправдание, что у них каша в голове и акции постоянно меняются и они не успевают следить за изменениями. (Продолжение отзыва в комментарии)