Лояльность Совкомбанка (Халва.Десятка)

Здравствуйте. Впервые оформил карту Халва по ссылке друга. Многое мне было рассказано об этой чудо-карте: о кэшбэке до 10% (без учёта спецпредложений) у партнёров и ставке 17% на остаток денежных средств по карте (сейчас уже меньше), а также рассрочке до 10 месяцев. Всё это с подпиской Халва.Десятка, которую в первый месяц можно использовать бесплатно. Но, к сожалению, всех тонкостей знать и запомнить сложно. И вот бесплатная подписка Халва.Десятка заканчивалась, а на новую я пока не готов был тратиться. Решил отключить заранее, до дня Х, чтобы не было списания. При отключении не было или не заметил предупреждения, что подписка отключится сразу, только уже когда было поздно вышло сообщение, что Халва.Десятка уже не действует. Сразу обратился в чат, где мне ответили, что возобновить бесплатную подписку возможно на следующий день через чат в рамках лояльности. Но оператор следующего дня не был ко мне лоялен - остался без Халвы. Десятки на конец расчетного периода. Не сильно расстроился, хоть и хотел сделать ещё покупки в рассрочку на 10 месяцев. А сильно расстроился, когда увидел начисленные проценты в первый день нового периода - сразу стало понятно, что посчитано не по ставке 17%, а по 5% - за ВЕСЬ период, а не только за последние 3-4 дня. Пригласивший друг посоветовал обратиться к представителю Совкомбанка в ЛС на банки.ру. После моего сообщения, на следующий день на карту доначислили сумму процентов из расчета 17%, о чем уведомили пуш-сообщением в приложении. Признаю, моя ошибка была, что поторопился отключить подписку заранее, не спросил в чате о дате очередного списания и сроке действия подписки при отключении бесплатного периода. Но всё же, хотелось бы, чтобы было предупреждение новых клиентов банка ДО отключения опции Халва.Десятка, что её действие прекратится сразу и проценты начислены будут по минимальной ставке. Надеюсь, мой опыт кому-то пригодится. Поэтому я благодарен Совкомбанку и его представителю на банки.ру, что решили мой вопрос в положительном ключе.