Ужасный банк

Самый ужасный банк, который я знаю.Я выплачиваю кредит за умершую родственницу. Была кредитная карта, а как известно, такие кредиты на случай смерти не страхуются. Кто не знал, имейте в виду. Подобного рода кредитные долги выплачивают родственники. Как только родственница умерла, я заявила об этом в банк, предоставив документы. Мне сказали, что я могу оплачивать кредит как 3-е лицо наличными через кассу банка в офисе г.Тула  ул.Советской д.55.  Поехала в этот офис, рассказала всю историю, попросила оплатить взнос наличными в кассу. А мне говорят, что так нельзя делать. Я говорю, мол, как так нельзя? Все кредиты можно выплачивать 3-м лицам. А если человек в отпуске или заболел? Всегда на такой случай можно оплачивать 3-м лицам. Я сказала, что являюсь ближайшей родственницей, единственной наследницей, показала все документы и даже справку от нотариуса, в которой говорится, что я говорю правду, паспорт показала. Ну все, что можно было и нельзя. Так они мне говорят: "А паспортные данные заемщика есть?". Я говорю: "Конечно". И предоставила. Со скандалом ко мне снизошли, выписали квитанцию на оплату. Все документы они при мне отсканировали, внесли в свою базу. Ну, думаю, в следующий раз проблем быть не должно. Не тут то было! В следующий раз история повторилась. Все как в первый раз: вы кто? ничего не возьмем и т.п. Я опять со скандалом выдавила из них платёжку, чтобы внести деньги на счет. Опять сканировали все документы. тоже самое повторилось и в 3-й раз!! Что за издевательство?! Сегодня очередной раз я пошла вносить деньги за кредит. Ну, думаю, не буду скандалить, выпишут платежку, выпишут, нет и хрен с ними, пусть потом наследников ищут. Подошла к оператору, попросила выписать платежку на внесение наличных. Оператор сидела ковырялась, ковырялась в компьютере, паспорт 3 раза сканировала. Я уже подумала, что она она меня кредит оформляет). Я уточнила у нее, в чем дело? Скана паспорта не было "прицеплено". Ну ок, я молчу, жду. Минут 40 меня мурыжила. С Вас, говорит, 500 рублей! за внесение наличных как 3-е лицо. Я, мягко сказать, была удивлена! За что? У нас, говорит, сменились тарифы. Теперь так. Это просто грабёж! ни 100, ни 200 руб., а 500!! Это с каждого по 500 рублей они сдирают просто так. Уважаемое руководство банка, Вы там не @худели?!! Я, конечно, понимаю, что сейчас непростое время у всех. Но, решайте свои проблемы за свой счет, а не за счет клиентов. И наберите себе компетентный персонал. Сидят операторы без бейджиков, в глазах написано" чего приперлась". И интересно, что эти 500 рублей идут на отдельный счет банка, отдельной платежкой. Куда денежки собираете? В общем не банк, а ужас!, Я пишу отзыв для обычных людей, как я. Не обращайтесь в этот банк за кредитами. Если родственник умрет, не ходите, не сообщайте им. Платите просто через банкомат по карте умершего. У них все равно нет никакой информации на человека. Меньше нервов. Всем мира!