Уралсиб

Не начислили проценты

28.05.2022 23:00
1169
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Хотя он не добрый. Сегодня получил 21 рубль по процентам по ставке 0.01% вместо 17%. Перед тем как выбрать банк. изучал все нюансы по карте прибыль. Я звонил специалисту банка и выяснил все подробности. Первый отчетный месяц условия выполнять не нужно было. Все было правильно. Отчетная 29 число. С 29 марта по 29 апреля мне были выплачены проценты на отчетную дату (29 апреля). Со второго отчетного месяца сумма покупок должна была быть не менее 10000 рублей. Это условие тоже было выполнено. С 29 апреля по 28 мая сумма покупок около 13000 рублей. Так же дополнительно мне пришло извещение от банка что условия для начисления процентов выполнены! Но оператор в чате сообщил. что проценты были выплачены по ставке 0.01% так как в апреле были покупки менее 10000 рублей (причем здесь апрель если первый месяц условия не надо было выполнять!) Получилось противоречие. Первый отчетный период с 29 марта по 29 апреля проценты были начислены правильно. А с периода 29 апреля по 29 мая стали считаться по календарному месяцу! Это же абсурд. В итоге за целый месяц получил 21 рубль. Это как нож в сердце. Прошу помочь разобраться с банком
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-01T20:36:50+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 06.06.2022 Скриншоты от автора получили, оценку засчитываем за ошибку с отображением ставки в приложении.
Уралсиб
Уралсиб
2022-06-02T07:09:41+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Согласно тарифам банка, повышенный процент для новых клиентов начисляется за первый месяц после открытия счета, а также в следующий месяц при объеме ежемесячных расходных безналичных операций по карте. Проценты начислены корректно, так как операции, совершенные вами в конце апреля не вошли в оборот, по причине того, что финансовые документы о совершении данных операций в банк поступили в мае. Данные операции учтены в объеме ежемесячных расходных операций в мае. В соответствии с тарифами подпункт 5. За прошедший месяц учитывают только операции, списанные со счета клиента, Транзакции в статусе «ждет подтверждения» в расчетах не участвуют. 11 мая вы получили уведомление о выполнении условий для получения повышенного процента по оборотам за период с 1 мая по 31 мая. О чем вы были уведомлены также и в чате банка, консультация была проведена корректно. Подробные комментарии от банка направлены на вашу электронную почту. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка