После внесения в льготный период всей суммы задолженности начислили проценты

29.05.2022 00:28
1097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Льготный период был до 26 мая 2022 года. На карту внесла деньги с учётом начисленной комиссии 99 рублей за обслуживание. Деньги поступили сразу и задолженность была погашена.  Через два дня узнала о начисленных процентов. В чате разбирались более часа. Точнее не разбирались, а просто писали что не выполнила условия. По горячей линии тоже разбирались более часа и составили обращение. В чате же после долгих переписок ответили что действительно задолженность была погашена и тут же была начислена комиссия уже за другой период.  В личном кабинете было указано что задолженность отсутствует. Комиссию за обслуживание за другой период должна и имею право оплачивать до 26 июня.  По логике банка в период я должна была оплатить комиссию за предыдущий период и следующий период плюс задолженность. То есть с 26 апреля по 26 мая чтобы закрыть задолженность в льготный период я должнв внести комиссию за обслуживание за два месяца!!! То есть 198 рублей.   В чате также подтверждают что это комиссия за два периода. Только оплатить должна получается в один период, чтобы не платить проценты
Почта Банк
Почта Банк
2022-06-07T09:39:45+03:00
Уважаемая user4925105! Рады сообщить о том, что нами проведены корректирующие мероприятия, направленные на восстановление льготного периода по Вашей карте Вездедоход, а также отмену начисленных процентов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Если Ваш вопрос можно считать решенным, сообщите нам об этом в комментариях к данному отзыву. Будем признательны Вам за обратную связь! С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user4925105
2022-06-23T08:31:09+03:00
Проблема решена. Банк возместил проценты и ещё в дополнение +99 рублей
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025