Мелочь, а не приятно

30.05.2022 05:57
1237
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Завершился очередной срок действия договора и настало время обращения в офис Банка. В жуткой очереди к операционистам простояв почти час, удалось оформить все финансовые формальности и занять очередь в кассу. Кассир явно не спешила, где час потерял, там уже минуты не считаешь. Вот и подошла моя очередь, посмотрев документы кассир Олеся стала требовать с меня 8 рублей!!! На законный вопрос, что ордер расходный, Олеся требовательно возразила: "Мне что, всю мелочь отдать?".  Осталось попросить кассира отдать ровно столько, сколько указано! Обозвав меня врединой, кассир выдал указанную сумму, но почему-то без копеек. На мое требование, выдать денежные средства как положено, кассир задернула жалюзи и крикнула, что с мелочью не работает! Осталось только обратиться к управляющему, заместитель управляющего офиса позвонил кассиру и попросил произвести расчет, но прождав у окошка более 15 минут, жалюзи никто поднимать не хотел, а кассир Олеся нервно хихикала за ними, празднуя очередную "победу" над клиентом!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-31T10:39:29+03:00
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Для предоставления дополнительной информации с Вами уже связался Руководитель отделения. Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
qwe443322
2022-05-31T05:01:07+03:00
Позвонил заместитель управляющего филиала, все вопросы улажены, извинения приняты. Сотрудникам хорошего дня и отличного настроения
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка