Не банк, а какое то разочарование

С первых минут общения с банком один негатив. Решил получить карту по акции по ссылке друга.  Заявка оформилась быстро, но после звонка из тинькофф оказалось, что ранее уже подавалась заявка и я оказывается не новый их клиент и счет у меня уже давно есть и даже активен, хотя никаких договоров я с ними не заключал, ничего не подписывал и карту не получал. После получаса попыток выяснить, как они открыли мне счет без моего на то согласия, я ничего не добился. Потом мне пообещали, что включат меня в акцию. Но и тут все вышло не так. При получении карты оказалось, что обслуживание карты осталось платным и при общении уже в чате приложения оказалось что они что то там все еще рассматривают. Дальше интересней. мне сообщают, что для участия в акции я должен буду потратить 300р. перевожу деньги с другой карты через СБП и они почему то превращаются в доллары.  при общении в чате выясняется, что в приоритете у меня почему то долларовый счет, хотя карта рублевая и даже МИР.  и карта почему то не активна, хотя два дня назад в чате мне сообщили, что все активировали. в приложении в статусе карты не указано, активна она или нет и никак про это не узнать. судя по фото сотрудников банка в техподдержке они набрали школьников на каникулы (скрины переписки могу приложить). так вот один из них заявил мне, что я могу через приложение эти самые доллары легко перевести в рубли. мало того, что они самовольно перевели рубли в доллары по курсу почти 75р при курсе доллара 67р, так теперь предлагают мне их конвертировать обратно по их курсу в 61р.  теперь мне надо еще ждать не известно сколько пока они там разберутся