А что с банком случилось?

30.05.2022 08:29
2148
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту почти неделю назад(доставка круьером), мне до сих пор никто не перезвонил, я попытался сам связаться через чат в Воскресенье, попросили перезвонить по номеру в понедельник, я перезвонил не дозвонился, снова пишу в чат там никто не отвечает, на гл тоже дозвониться не получается. Что происходит? Раньше пользовался этим банком и меня все устраивало, а сейчас...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T07:39:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.06.2022 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2022-06-07T17:19:47+03:00
Уважаемый user6987523! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. В соответствии с правилами, к которым Вы присоединились подписав заявление на выпуск банковской карты, выпуск карт осуществляется банком в течение 5 (Пяти) рабочих дней от даты принятия заявления (кроме неименных банковских карт). Сроки доставки банковских карт в отделения банка зависят от организации, осуществляющей доставку карт и от региона, но не превышают 7 рабочих дней. Курьер связывается с клиентом после доставки карты в регион. По результатам проведенной проверки установлено, что карта была изготовлена банком в день заказа 24.05.2022. Карта получена Вами 02.06.2022. Таким образом сроки доставки и выдачи карты нарушены не были. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Дополнительно сообщаем, что факт обращений и попыток дозвона к контактный центр банка не подтвержден (проведена проверка по всем Вашим имеющимся номерам). Также сообщаем, что информация относительно невозможности дозвонится до курьерской службы доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user6987523
2022-06-27T12:53:35+03:00
Карту привезли, но явно в стандартном режиме, попытки дозвона и смс они не увидели и это странно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка