Долго была скептиком, решилась перейти в Тинькофф и не зря

30.05.2022 12:35
1088
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.  Хотела бы поделиться своим опытом о том, как важно не быть скептиком) Про Тинькофф Банк и его супер-кешбэки не говорил за последние несколько лет только ленивый: друзья и коллеги радостно делились опытом использования, но для меня всегда очень сложной была необходимость разбираться в множестве условий по обслуживанию и следить за их выполнением. К тому же казалось странным и неудобным отсутствие офисов у банка и возможности сходить туда в случае необходимости решения каких-либо вопросов. К тому же я преданный фанат банка Хоум Кредит и карты Польза: уже более 10 лет и до последнего времени равных по условиям для себя не видела и не искала, особенно с учётом работы карты Польза в связке с накопительным счетом: тебе и кэшбек по карте, %на остаток, +удобное хранение и высокий % на накопительном счете. Однако, в последние пару месяцев политика Хоум Кредит стала меняться и не в лучшую сторону. Поэтому, при очередном рассказе коллеги о Тинькофф и преимуществах карты Тинькофф Black я решила: «А почему бы и нет?». Решающим фактором стало отсутствие комиссии за обслуживание в течение всего периода, соответственно, даже при неудачном опыте, я ничего не потеряю) Карта получена на следующий день после заявки, сразу заказана доп. карта Мир. Кстати, у Хоум кредита карту Мир я так и не смогла получить)) А муж, который со второго раза смог ее получить, не может получить по ней никаких плюшек, т.к. программа лояльности Мир ее не видит. Сразу же начала активно пользоваться картой (т.к. у нас ремонт, очень кстати пришлась категория «Дом и ремонт» с повышенным кешбэком). Пыталась контролировать и вовремя делать верный выбор в пользу карты с более высоким кешбэком между Пользой и Black, но удавалось не всегда(  Итог 1 месяца использования: 1. кешбэк однозначно больше у Тинькофф Black, в части категорий где у Пользы 0% у Black как минимум 0,5% и более (например, заказы на маркетплейсах);  2. 4% на остаток у Black однозначно больше 0% у Пользы)), подумываю о подписке для увеличения до 7%. 3. точно нужно разобраться с накопительными счетами у Тинькофф. Из отмеченных минусов: при оплате через qr-код (что очень удобно) не начисляется кешбек, обидно когда это покупки из категории с повышенным кешбэком( Обидно и неудобно, при том что данный способ оплаты массово рекламируется и соответственно, массово насаждается продавцами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-03T13:42:18+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 23.06.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-09T10:48:29+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы теперь наш клиент и ваше мнение о банке изменилось в лучшую сторону. В дальнейшем будем только совершенствоваться и радовать вас еще больше :) Мы действительно не начисляем кэшбэк за покупки с оплатой по QR-коду. Таковы условия программы лояльности. Возможно, что в будущем будем это делать. Спасибо за обратную связь. Благодарим за высокую оценку нашей работы и развернутый отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка