Полное разочарование в Почта банке!

30.05.2022 22:44
1091
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже много лет плачу кредит из месяца в месяц. Это не первый мой кредит. Все как и всегда из месяца в месяц 27 иду оплачивать на почту , а там банкомат не работает, а банкомат у нас в городе один! Захожу в приложение оплачивать сумму очередного платежа и вот тебе раз , в приложении ведутся работы. Зайти я так и не смогла. По техническим причинам платёж смогла положить только 29 числа и меня поставили в бки на просрочку и гарантированную ставку забрали! А у меня было уже 40 платежей без пропуска! Я так понимаю, банк специально так делает , чтобы забирать гарантированные ставки и кредиты получаются без льготы! Операторы вообще не хотят на эту тему говорить, пропустили и все!!! Никогда не думала, что такое будет в этом банке!!! Люди не ведитесь на заманиловку, вот сейчас наша многодетная семья осталось с кредитом под большой процент с дополнительным платежом и с запятнанной кредитной историей! В БКИ ещё и прописывают , что просрочка 30 дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-31T11:28:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-31T16:25:39+03:00
Уважаемая annb88! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Банком проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 28.05.2022 г. и восстановление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Информация в личном кабинете будет обновлена 01.06.2022 г. после 19:00. Информация в БКИ также была скорректирована. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к данному отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
annb88
2022-06-02T19:01:39+03:00
Спасибо огромное этому сайту!!!! Вопрос решён оперативно!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025