Передают данные третьим лицам без разрешения

31.05.2022 09:14
1131
5
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Предыстория. [/b] Для предотвращения утечки персональных данных - для разный сервисов использую разные телефоны и разные адреса электронной почты. Для Банков - один "комплект", для сторонних сервисов другой. [b]Сама ситуация. [/b]Оформил бронирование отеля в Грузии через приложение тинькоф. Их "партнер" компания О****** совершила мошеннические действия - вместо отеля на фото был бомжатник, адрес, номер и его оснащение не соответствовало заявленному. Так как у меня отсутствует доступ к электронной почте через которую я осуществил закал (у меня нет с собой ноутбука, в браузере телефона пароль не сохранен, а я сам его не помню и не восстановить) связь со мной надо осуществить либо 1)звонок на Грузинский номер телефона или мессенджеры к нему привязанные 2) Мессенджеры привязанные к телефону указанному на Островке при бронировании.  Я опущу момент разбирательства с банком и сервисом бронирования (это будет отдельный отзыв по завершении ситуации) но хочу выделить следующее. Островок, запросил у Тинькофф мой адрес электронной почты, который я использую для банка и Тинькофф без моего разрешения передал его им. - Почему сотрудник банка сразу не сообщил информацию что связь со мной только по телефону?  - Почему сотрудник банка не сказал воспользоваться почтой, которая указана при бронировании? - Почему сотрудник банка без моего ведома и разрешения передал им мой адрес электронной почты? Я задал вопрос в поддержку - было составлено обращение 5-8765051899458 и мне было обещано, что со мной свяжутся в течении 2-х дней было (27.05.2022) - Со мной не связались в течении 3-х дней и когда я сам написал - мне ничего не могли ответить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-04T13:49:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-28T15:58:43+03:00
Добрый день. Большое спасибо за то, что рассказали о вашей ситуации. В бронировании отелей мы являемся посредником между клиентом и Ostrovok.ru, а в рамках сотрудничества с сервисом начисляем бонусы. У нас нет возможности контролировать работу Ostrovok.ru и работу отелей, которые размещаются на сайте партнера. Мы старались помочь вам в решении вопроса – Ostrovok.ru вернул вам деньги, которые вы оплатили за отель. Что касается компенсации дополнительных расходов – рекомендуем также обратиться в поддержку партнера. Также хотим прокомментировать ситуацию с передачей данных: услуги бронирования оказываются нашим партнером/поставщиком услуг (пп. 1.7- 1.8 правил), которому в соответствии с пп. 4.1-4.2 правил, – мы передали эти данные исключительно для возможности предоставления услуг вам. Пользуясь сервисом, вы безоговорочно соглашаетесь со всеми условиями правил, чем подтверждаете свое согласие на передачу данных e-mail партнеру сервиса, который обеспечивает и/или предоставляет услугу. В качестве извинения за ошибки, допущенные при консультации, – мы подключили вам подписку «Tinkoff Pro» бесплатно, на бессрочной основе. Работу с сотрудниками проведем, в будущем подобных ситуаций не допустим.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка