Забрать деньги после окончания срока вклада

31.05.2022 11:31
1270
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Срок моего вклада заканчивался 31.05.22 г. Я заказала деньги 25.05.22 г. В кассе кассир мне сказала, что я могу прийти за деньгами с утра. Однако, 31.05.22 г,. отстояв очередь к менеджеру, я получила информацию, что деньги будут только не ранее 16.30! Т.е. ходить в банк, стоять в очереди нужно дважды, при этом нарушать все свои планы на день. Дают устную ложную информацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-31T17:19:10+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за обращение. Выдача наличных денежных средств со счета на сумму свыше 200 000 рублей осуществляется по предварительному заказу. Данное условие нацелено на бесперебойную выдачу денежных средств и обеспечение должного запаса наличных, в том офисе, куда Вы планируете обратиться за получением средств. Сожалеем, если ситуация, связанная с получением денежных средств, доставила Вам неудобства. Ваши комментарии по консультациям мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. На текущий момент с Вами уже связался представитель Банка. Надеемся, что данных им пояснений достаточно для урегулирования ситуации. Денежные средства на момент предоставления ответа Вами успешно получены. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
ltrf82
2022-05-31T19:17:29+03:00
В 13.30 31.05.2022 г. получила СМС о том, что я могу получить деньги с закрытого вклада. Деньги получила. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка