Благодарность директору ДО Кузьминское

31.05.2022 13:12
1193
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2021 г. осуществил оплату покупки Москартой, которую позже закрыл.  Сейчас возврат этой покупки должен был зачислиться на закрытый счет Москарты. Выяснил в техподдержке, что в данной ситуации нужно открыть текущий счет и составить обращение, чтобы при поступлении средств в банк их автоматический перевели на этот действующий счет. Так и сделал. В течение 2-х недель пытался узнать информацию по возврату, но Call-центр и техподдержка банка не видит средств, поступили ли они, или еще не дошли до банка - информации 0. Обращаюсь в магазин - ссылаются на  чек о возврате и отправляют разбираться в банк, в МКБ опять никто ничего не видит и информацию не предоставляет.  Был вынужден обратиться в ДО Кузьминское, объяснил ситуацию, решение проблемы в свои руки лично взял директор отделения.  Прошло 2 дня с момента посещения офиса - средства были зачислены. Хочу выразить благодарность директору ДО Кузьминское Екатерине Т за понимание и быстрое решение проблемы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-04T20:40:22+03:00
Спасибо за отзыв. Екатерина пояснила вам причину, по которой другие специалисты не могли предоставить эту информацию? Она вам позвонила и сообщила результаты или вам пришло уведомление о зачислении средств? 16.06.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-06-13T17:10:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь о возникшей ситуации! Информацию о работе сотрудников поддержки передадим их руководителю для проверки. Рады, что Екатерина помогла решить ваш вопрос с зачислением денежных средств! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка