Не возвращают ошибочный перевод по СБП

31.05.2022 14:25
1220
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 апреля ошибочно отправила перевод по СБП, вместо Сбербанка отправила в Альфа-банк.  Пообщалась в он-лайн чате, посоветовали написать заявление в отделении, 28 апреля пришла в отделение в г. Одинцово, Можайское  ш. 76А, написала заявление,  сотрудник при общении подтвердил, что мой перевод  пришел и он единственный за  целый год.  Т.е. понятно, что получатель не пользуется вообще альфа-банком, когда-то открыл счет и уже забыл он нем. Сотрудник устно сообщил, что разберутся с ситуацией за неделю, на сайте заявлено 2 недели, в итоге уже месяц прошел - никакой реакции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-19T11:39:50+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. При проведении перевода вы самостоятельно выбрали банк, в который нужно было перевести деньги. Данный перевод моментальный, он сразу поступает получателю. Рекомендуем обратиться к получателю для возврата средств.
user-50828227597
2023-01-27T14:34:13+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Возмещение компенсации

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции... Читать полностью

27.08.2026

Детская карта

Оценка 5

26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты... Читать полностью

27.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка