Обман с процентами и невозможность получить консультацию

31.05.2022 15:30
1224
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыт Альфа-счет на 300 000 р. под 20% годовых. В приложении банка есть "прогноз дохода за месяц" - и там почемуто указано, что в конце месяца по счёту будет выплачен доход 1808,22 р. Деньги снимать я не собираюсь, будут лежать все 300 000 весь срок. 20% годовых на 300 000 р. - это 5000 р. в месяц. У Альфабанка так плохо с математикой, или вы просто обманываете клиентов? Отдельная претензия  по поводу абсолютной невозможности связаться с банком. По телефону робот предлагает свои варианты, твоего среди них нет - твои проблемы, слушай по кругу. Возможности связаться с живым оператором просто нет. То же самое в чате, выглядит как издевательство - там есть кнопка "Позвать оператора", но после ее нажатия вместо оператора просто заново запускается вся карусель с ненужной мне информацией. Отвратительный сервис, вернее, его полное отсутствие. Скорее всего, закрою и счёт, и карту в этом банке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка