Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Банк меняет условия без предупреждения и даже не вспоминает о них!

31.05.2022 17:28
1707
4
Оценка
1
Отзыв проверен
3 месяца назад оформил карту my life МИР. Специально приехал в единственный офис в Москве и отсидел там 2 часа. Перед выездом специально позвонил в банк, уточнил наличие карты и условия (МИР выдавался только в отделении, и преимуществом был кешбэк 10% на транспорт(так бы я просто заказал доставку). Сотрудник банка, который выдавал карту, сказал что на мир есть кешбэк 10% на транспорт. На банки ру так же была информация, что на картах мир присутствует кешбэк 10% на транспорт.  Недавно в приложении наконец сделали возможность увидеть кешбэк по каждой покупке, и я обнаружил, что  кешбэк на транспорт у меня 1%. Я требую вернуть мне кешбэк в полном объеме и сделать мне тариф, чтобы это можно было делать, если хотите, чтобы пользовался вашей картой, у меня есть карты других банков, где немаленький кешбэк на транспорт. А еще научите ваших сотрудник в чате логике, они как попугаи 3 раза сказали, что такое в зарплатных картых, когда акцент идет что у меня тариф был другой при оформлении и говорил мне его представители вашего банка! Они как будто не видят этой информации!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-02T19:07:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_pl_my_life_s_01.06.2022.pdf]Правилам программы лояльности[/URL] (п 2. Термины и определения), кэшбэк за оплату транспорта предусмотрен по картам с платежной системой МИР, являющимися зарплатными - это тарифы ТП 51-3, ТП 56-1 – ТП 56-7, ТП 71-1, ТП 71-2. Об особенностях тарифного плана мы всегда рассказываем при оформлении карты. Проверить, какой тарифный план у вас можно в приложении, нажав на счет, карту в разделе "Тарифный план", а также информация указана в анкете-заявлении, которая выдается при получении карты. Если же он отличен от перечисленных, то кэшбэк по карте можно получать только за покупки и оплату ЖКХ. Понимаем, что ситуация могла вас расстроить. Надеемся, что вы останетесь с нами и продолжите пользоваться нашей картой, ведь помимо транспорта, кэшбэк можно получить за обычные покупки и оплату ЖКХ. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда рады вам помочь при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка