Сервис практически из 90ых

Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с Россельхозом. Начну с хорошего(именно по этой причине не единица) хорошее в банке: [list][*]Неплохие интересные тарифы по банк картам особенно была волшебная карта хозяин, по большому счету она меня и держала в банке не смотря на негатив.[/*][*]Я до текущего момента был зарплатником в этом банке. Скорее всего сменю[/*][*]Очень радовали быстрые принятия решениям  по кредитам.[/*][*]В принципе неплохое приложение на Андроиде[/*][/list] Теперь почему я решил написать отзыв здесь.   [list][*]Давным-давно столкнулся с потерей зарплатной карты рсхб банка. Во время пандемии проживал на даче за Истрой, чтобы перевыпустить карту мне предложили ехать в Подольск🥲 никакие мои просьбы о том, чтобы дистанционно по почте или электронной подписью принять заявление и отправить карту почтой, курьерской службой не повлияли. В итоге мне пришлось ехать в Подольск 2 раза чтобы сначала написать заявление на перевыпуск, потом получить карту. [/*][*]Расскажу другую историю. Исчерпал лимит на снятие по дебетовой карте. Был в районе Москва-сити. Зашёл в большое красивое отделение РСХБ в Москва-сити. Чтобы снять деньги через кассу. Ждал минут 40. В итоге мне операционист в отделении РСХБ сказал что меня не видят как клиента, так как я толи в региональном открыл, толи в московском отделении. Формулировку не заполнил. Ну думаю она не так важна. Суть такова я захожу в отделение банка в центре Москвы, я даю им зарплатную карту банка, в который зашёл, они меня не видят как клиента и отправляют в другие отделения[/*][*]Ну и вишенка на торте. 30 апреля пополнял в банкомате, в отделении рсхи, кредитную карту рсхб. Банкомат съел 30 тысяч рублей и не зачислил из на счёт.  Подошёл к операцинисту сообщить о данном конфузе. Написал заявление, сказали приняли в работу ждите 5 рабочих дней. Думаю ну замечательно, денег лишился на все майские праздники минимум. Прошли майские со мной даже никто не связывался. Пришел в отделение, сказали в работе. Максимальный срок 30 дней....  Через пару дней мне начали звонить сначала управляющий, потом с отдела, кто эти заявления принимают. Управляющий сказал,  что в течение недели все будет ок. Через неделю пришел перевыпустить потерянную дебетовую карту,  за одно узнать нет ли новостей. Новостей не было. Попросили другое заявление написать. Я сказал, 30 дней пойдут сначала нового заявления? Мне пообещали что нет. В итоге сегодня 31.05 денег до сих пор нет. Пришел в отделение к управляещему написал уже 3ый раз заявление и деньги всё-таки вернули. Хочу заметить сотрудники скорее всего тут не при чем, все были вежливы. Но таков их уровень, таков их сервис. Если хотите стать клиентом банка, то нужно будет очень аккуратным и внимательным, чтобы не было необходимости ходить в отделения и взаимодействовать с их бюрократией. В моем случае ситуация не была критичной, мне 30+ лет, у меня есть работа и я закрывал кредитка этими деньгами, и у меня были деньги на других картах, чтобы не испытывать нужды. ну у всех ситуации разные бывает и кому то ждать свои деньги, при чем не малые, целый месяц и ходить 3 раза заявления писать это нонсенс. Пожалуй моя лояльность к этому банку закончилась.[/*][/list]