Росспранк

31.05.2022 19:12
3158
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Где-то 4 февраля февраля зарегал карту, по реферальной [url=https://www.rosbank.ru/promo-basic/mgm/?utm_source=7-1DSMKZO6]ссылке[/url] друга, после чего мне перезвонили и сказали в какой день можно подойти. Я пришел в отделение, взял толончик и ждал, дошла очередь до меня.  После чего у меня начали спрашивать "зачем карта, для каких целей, как узнал" и спросили "как оформлял" я сказал "ПО РЕФЕРАЛЬНОЙ ССЫЛКЕ ДРУГА!". После чего начали (по ощущениям) начали создавать новую заявку т.к начали вбивать с нуля все мои данные. НУ всё. Карту забрал, ушел. Прошло полтора  месяца... даже два. А денег за рефералку нет (500 мне и 1000 другу).  Пишу в чат банка 18.04.2022 "не начислили бонус за приведи друга", мне ответил бот, после чего оператор с заготовленными фразами (начисляем в конце месяца); там уже середина апреля как бы.... После чего мне уже написал другой оператор, но мне было так лень что-то ДОКАЗЫВАТЬ я просто сказал "зафиксируйте заявку" спустя время: "обращение #163403 зарегистрировано".  Спустя МЕСЯЦ они мне отвечают : ссылка 1 -https://i2.imageban.ru/out/2022/05/31/722b4ae95b11af219ee765dc69ed71b5.jpg  ссылка2-   https://i4.imageban.ru/out/2022/05/31/53fab7d48ac81c166bca8f9dec76a910.jpg ссылка3-  https://i4.imageban.ru/out/2022/05/31/4d4ba1fe89ee212e060aaedadf2db4fd.jpg Мне так понравилось последнее предложение " Надеемся, что изложенная информация поможет разобраться в сложившейся ситуации" Действительно) очень помогла понять уровень банка и уровень его программистров. Спустя все это время нет ни денег, ничего, зато звонили по маркетингу раз по 7 в день. ДЛЯ ЧЕГО надо было проводить эту акцию? Вопрос риторический...  Благодарю за отличный сервис, скоростное решение вопросов и хорошие впечатления!) Рекомендовать никому не буду
Росбанк
Росбанк
2022-06-01T19:28:19+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание написать данный отзыв. Мы провели повторную проверку по вашему обращению. Хотели бы сообщить, что Вы оформили карту не по ссылке друга. Тем не менее мы хотим сохранить вашу лояльность к банку поэтому приняли решение зачислить на ваш счет бонусы. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024