Банк списал комиссию за входящий перевод моих собственных средств

31.05.2022 19:18

2453

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

На платформе Финуслуги (маркетплейс, созданный Московской биржей) у меня был открыт вклад в одном коммерческом банке. Когда действие вклада закончилось, средства поступили на мой кошелек на Финуслугах. Я перевел данные денежные средства на свой счет в Ак Барс Банке (счет 40817..., открыт в рамках дебетовой карты). Ак Барс Банк посчитал данный входящий перевод денежных средств как от юр.лица и списал с меня комиссию в 20 000 рублей! Дело в том, что денежные средства с Финуслуг поступили на текущий счет в Ак Барс Банке с расчетного счета Московской биржи (счет 40701...), открытого в НКО АО НРД. Ак Барс Банк посчитал это как поступление от юридического лица и списал огромную комиссию, хотя по факту я как физ. лицо отправлял свои денежные средства с Финуслуг (мне там открыт номинальный счет) на срой расчетный счет в банке. Денежные средства - мои (есть все подтверждающие документы), вывод средств осуществлен мной с моего номинального счета, бенефициар номинального счета - я (физ. лицо). Таким образом, банк за перевод моих же собственных средств удержал у меня комиссию в 20 000 рублей! Прошу разобраться в данной ситуации и решить возникшую проблему. Планирую обращаться и в Банк России, и в Московскую биржу, и в суд. Все подтверждающие документы имеются, предоставлю их по требованию.

Ак Барс Банк

2022-06-02T17:16:36+03:00

Здравствуйте! 02.06.2022г. осуществлен возврат комиссии. Благодарим за обращение и будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.

user-63138230757

2022-06-06T16:06:19+03:00

Вопрос решен. Спасибо! Претензий к банку не имею.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 604

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Перевод на накопительный счет user-730526247903 25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом...

Ак Барс Банк

Помощь с переводом user-881614007776 Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не...

Ак Барс Банк

Переводы в основную карту user-239225898471 Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно...

Ак Барс Банк

Пуш уведомление Setega124 Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически...

Ак Барс Банк

Консультация по денежному переводу user-645824110526 Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по...

Ак Барс Банк

Разблокировка карты от ареста на время user-17068250167 Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026