Ожидание инкассации, чтобы снять деньги с закончившегося вклада

01.06.2022 07:26
1334
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился вклад в Экспобанк,заказал за 3-4 дня сумму. На горячей линии ответили, все принято, приходите такого то числа. Пришел, оказалось, что суммы заказанной в банке нет, инкассации не было, что ждут с минуты на минуту, а время где то часов 10:30. Ждал около часа, никого. Потом ушел ,сказали, что позвонят, как будет инкассация. Около 12 часов перезвонили, что могут мне выдать сумму, кто то принес деньги открыть вклад, а инкассации так и не было. Пока получал деньги, услышал, что кто то еще возмущается, что заказали деньги, а получить не могут, т.к инкассации нет. Что то как то мне это не понравилось, и задумываюсь, а стоит ли далее с этим банком иметь дела, что то смахивает на пирамиду .(Принесли деньги -выдали). И эта ситуация произошла не в пик ,когда клиенты ранее открывшие вклад все решили снять деньги. В общем времени потерял часа три- неудобный случай.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-05T21:32:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
Экспобанк
Экспобанк
2022-06-01T13:28:29+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим Вас за мнение о работе Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководства приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение на данном портале https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
DELETED
2022-06-07T21:39:42+03:00
Проблема была решена в тот же день,только пришлось потратить время. А так все решено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка