Россельхозбанк

Ввели в заблуждение и списали деньги за акцию «Посади Дерево»

01.06.2022 09:28
1894
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я пенсионерка, 24 мая 2022 года пошла в Россельхозбанк для снятия наличных денежных средств в отделении банка. При снятии своих 15000 рублей, оператор банка сказала, что все вкладчики до конца мая 2022 года в обязательном порядке перечисляют 1020 рублей в фонд подари жизнь. я сказала, что платить не буду, так как нет лишних денег. Как оказалось впоследствии, помимо расходного кассового ордера на 15000 рублей мне скорее всего подсунули бумагу на перечисление денег 1020 рублей, которые в последствии и были списаны с моего лицевого счета. Я бы может и не узнала об этом, пока сегодня с внуком не посмотрела свой ИБ, где и было обнаружено списание. Я сразу позвонила оператору в банк, на что мне ответили, что все вкладчики обязаны были перечислять деньги, в то время как внук на горячей линии банка узнал, что такая акция хоть и проводилась, по перечисление денег происходит по желанию клиента, а не в обязательном порядке. помимо этого, оператор сообщила, что при перечислении денег в фонд Посади дерево, должны были выдать сертификат, где можно было бы узнать, в каком месте посадили дерево. Данный сертификат не выдавали, расходника на 1020 рублей на руках у меня нет. В связи с тем, что меня ввели в заблуждение, требую вернуть сумму в размере 1020 за якобы согласованное мною перечисление денег в рамках акции Посади дерево. Все необходимые данные и реквизиты предоставлю представителю банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T16:16:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, кем вы приходитесь клиенту?
vklad4ik-zaem4ik
2022-06-06T16:20:28+03:00
Внук. Бабушка сходила в банк, заполнила заявление на возврат (причем возврат осуществляет не РСХБ а какая-то другая организация). помимо этого бабушке пришлось пойти на почту и отправить письмо и потратиться на почтовые расходы. и все из-за того, что операционист списала деньги. естественно, деньги еще не вернулись, так как письмо было отправлено до выходных. возврата не было. проблема еще не решена
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-06-02T11:02:09+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и дополнительную информацию. Был установлен телефонный контакт с Клиентом. Доведена информация о возможности возврата сертификата. Клиент претензий к Банку и сотрудникам не имеет. Ожидаем клиента в офисе Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
vklad4ik-zaem4ik
2022-06-11T06:02:38+03:00
Здравствуйте. Сообщаю, что на сегодняшний день проблема решена, и деньги в размере 1020 рублей возвращены на текущий счет. Спасибо представителю банка РСХБ за столь оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка