Росбанк

Возврат денег с рублевого вклада

01.06.2022 10:41
3437
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 июня заканчивается вклад. 31.05.22  в 15-53 с номера телефона +74952312421 позвонил сотрудник банка с уговорами не забирать деньги из Росбанка, а переложить их онлайн на другой вклад ( процент сейчас, естественно, ниже). Отказалась и сказала, что буду забирать деньги. Уточнял, в какой половине дня приду за деньгами.  В итоге сегодня позвонила сама на горячую линию чтобы уточнить заказана ли сумма на получение. Оказывается, нет. И зачем звонил их сотрудник в банке не знают. И по регламенту банка наличные деньги нужно заказывать за 3 рабочих дня.  В итоге я смогу получить свой вклад только 07.06.22.   А это вообще законно? Где в договоре указан такой срок возврата денег со вклада? Я в банк принесла наличные и получить свои деньги хотела бы сразу после окончания вклада. Почему другие банки выдают деньги сразу в день завершения вклада, а в Росбанке обман, хоть 4 дня, но деньги бесплатно полежат?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-05T20:38:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2022-06-01T19:30:22+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Мы детально проверили информацию по вашему обращению, сотрудник предоставил вам корректную информацию о сроках заказа наличных денежных средств. Действительно, банк обязан выдать средства клиенту со счета по первому требованию. Однако иногда выдать денежные средства в момент визита не всегда возможно поскольку в кассе может не хватать той суммы, которая вам необходима. Поэтому у нас существует практика предварительного заказа крупных сумм перед снятием. Хотели бы сообщить, что сейчас к нам поступает много заявок на снятие наличных, поэтому сроки выдачи увеличились. Извините за ожидание, мы стараемся оперативно исполнять все заявки. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка