Один человек может отбить желание быть клиентом банка

У меня дебетовка и накопительный счёт в банке, счёт я пришла закрыть и получить заказанные мной за неделю, а в этом банке такие сроки для заказа сумм свыше 10000,такого нет нигде, да ладно, заказала и пришла, можно забрать строго после 12, в рабочее время получается, думала 5 минут и все, ну я же заказала, АН нет, около часа рабочего времени украли у меня сотрудники Виолетта и стажер Анастасия, которая вообще ничего не умеет и кнопки нажимает строго по команде Виолетта, вопрос, почему бы хоть немного не научить человека заранее, а не тренироваться на людях, тем более я резко не хотела общения со стажером, так как спешила, Виолетта меня вообще не слушала, на все вопросы она молчит, как немая, зато Настя на каждое слово огрызается. Виолетта эта наследие Вуз банка, банка прямо скажу не приятного и нагловатого, хорошо, что его больше нет. А дама эта и там отличалась наглостью и хамовитостью. Я ушла из Вуз банка из-за инцидента с ней, она занималась зарабатыванием денег, обманывая клиентов и навязыванием платных услуг, не обязательных в принципе, но она в свою очередь врала, якобы по указанию руководства, что без них нельзя обойтись. Виолетта не знает, что есть накопительные счета и что это никак не вклад, самое интересное, что мне приказали перекинуть деньги на карту, иначе их не снять, но это же смешно, я же в офисе и могу спокойно снять деньги со счета, она этого не знает, на замечание не реагирует, ведёт себя высокомерно и нагло, подавая пример стажеру, шепчет всякие гадости про клиентов, типа сейчас они все побегут закрывать вклады и будут ругаться по поводу процентов, непонятно почему, да, люди несут деньги в банк не просто так, а чтобы заработать. В общем потеря времени и настроения, если бы я ее там раньше увидела, вообще бы ничего в банке не открыла. Непонятно зачем подбирать такие кадры, одна замка, другая необучаема и зубаста сверх меры. Её бы энергию да в русло работы. Неужели нельзя несколько кнопок запомнить, видимо нет. По сути меня отказались обслуживать и это по записи..... Категорически не рекомендую банк и конкретно это отделение.