Комиссия за страховку

01.06.2022 12:30
1073
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту 100 дней без процентов. Воспользовался услугой для крупной покупки ну и до первого платежа почти закрыл кредит (и это хорошо иначе комиссия была бы больше). В итоге списали комиссию за организацию страхования, хотя нигде не было указано что эта комиссия будет списываться, ни в документах которые мне привёз курьер ни в самом кредите мобильного приложения. Просто молча взяли и списали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T11:07:52+03:00
Приветствуем! Услуга страхования подключается только с вашего согласия. Вы подписали документы простой электронной подписью, что подтверждает ознакомление с условиями и согласие с ними. Копию документов можно получить в отделении. Страхование сейчас отключено. Сумму комиссии вернули на ваш счёт 1.06.2022.
andedik
2022-06-01T13:02:54+03:00
После обращения в чат Альфа банка создали заявку на отключение услуги и возврате средств. Хотел бы поменять оценку на 3, но не знаю как это сделать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка