Экспобанк

Веселье продолжается...

01.06.2022 12:58
1413
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошлый мой отзыв отметили, как "Проблема решена" без моего ведома, хотя проблема решена частично. Из-за действий банка я потерял больше 1000 рублей. Теперь новая история. Заканчивается сегодня вклад, я вчера предварительно открыл новый, собираясь сегодня пополнить освободившейся суммой. Сегодня вклад автоматически не закрылся, но появилась возможность перевести с него деньги на новый вклад, что я и сделал, в итоге перевод завис на несколько часов, поэтому я обратился в онлайн-чат с вопросом, что мне делать. В ответ получил какой-то шаблон, не отвечающий на мой вопрос, я попытался уточнить, но меня уведомили, что чат закрыт и попросили оценить "консультацию". Естественно, оценил на 1 (меньше просто нельзя). Тогда я позвонил в колл-центр. Там то же самое спросил у девушки, она сказала, что скорее всего нужно отменить тот перевод с вклада на вклад и перевести на текущий счёт. Я сказал, что у меня есть только накопительный, на что она ответила, что нужно уточнить у специалиста, на него ли нужно переводить и для этого перевела меня на другую линию. На этой линии я в течении 30 минут слушал музыку и раз в минуту робота, который сообщал, что осталось ждать 3 минуты (видимо, он других цифр не знает). А через 32 минуты меня просто отключили за ненадобностью. Замечательный банк и техподдержка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-03T14:57:45+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Экспобанк
Экспобанк
2022-06-03T15:39:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за мнение о работе Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны Банка принимаются все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем и минимизации последствий влияния внешних факторов. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user-944518310404
2022-06-03T15:13:30+03:00
В целом решена проблема
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
89
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка