Обман и дезинформация по дебетовой карте Мир

Первое впечатление от банка при оформлении кредитной карты было очень положительное, но длилось оно не долго… Вторым продуктом, который я решила открыть был вклад. На сайте банка была информация, что вклад можно открыть онлайн, предварительно оформив заявку на дебетовую карту, которая должна была быть выпущена бесплатно при открытии вклада. Я и подала заявку онлайн на дебетовую Опенкард. Но в дальнейшем, позвонив на горячую линию для уточнения информации и своих действий, узнала, что выпуск карты будет платный. Оказывается, что бесплатно дебетовую карту можно оформить только при открытии вклада в отделении….Замечательно, об этом условии ни слова не было на сайте. Я сразу же попросила аннулировать заявку на дебетовую карту, на что мне сотрудник горячей линии сказал, что нельзя или у них нет такой возможности. Вы просто уведомите курьера, что карта вам не нужна и он вам аннулирует уже. Курьер сказал, что странно, оказывается на горячей линии могут все это делать, и сказал, что передаст заявку на аннулирование. В итоге, в 20-х числах мая мне звонит сотрудник банка с предложением получить ту ранее оформленную дебетовую карту в рамках акции (5% кэшбэк и бесплатный выпуск). Я очень удивилась, что заявка на карту до сих пор была не аннулирована. И решила воспользоваться акционным предложением. Но сказала, что изначально уточню на горячей линии, можно ли воспользоваться такой акцией по ранее оформленной, но не полученной карте. На горячей линии мне подтвердили, что можно! На следующий день сотрудник банка Наталья снова мне перезвонила и оформила заявку на данную карту с получением ее 1 июня. Курьер 1 июня позвонил, я еще раз уточнила - «попадаю ли я под акцию с картой?» Он решил все сам проверить и уточнить……и в итоге сообщил, что ни эта карта, ни я сама, как клиент под эту акцию не подхожу, так как у меня типа уже есть карта))))), хотя по факту я от выпуска карты сразу отказалась , договор не подписывала и карту не получала…..но для Банка это не важно. Все это можно назвать - Лояльное отношение к клиентам! Жаль, что первоначальное положительное отношение Банка было так  легко испорчено…. Хочется и кредитную карту закрыть.