Комиссия за организацию страхования

01.06.2022 13:08
1101
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01 апреля 2022г.  я оформила кредитную карту с льготным периодом 1 год. При оформлении я несколько раз уточнила у сотрудника банка о платежах и скрытых комиссиях.  Получила ответ, что должна буду оплачивать только минимальные ежемесячные платежи и погасить основной долг в течение года. И вот сегодня, 01 июня 2022г. , с меня списали 2808,89р. "Комиссия за организацию страхования". Никаких договоров страхования я, естественно, не подписывала. Нигде в документах страхование не оговаривалось. Он-лайн чат с банком в приложении не отвечает. Придется тратить время на посещение отделения и выяснять с какой стати с меня списывают деньги за несогласованную услугу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T11:06:52+03:00
Приветствуем! Услуга страхования подключается только с вашего согласия. Вы подписали документы простой электронной подписью, что подтверждает ознакомление с условиями и согласие с ними. Копию документов можно получить в отделении. Страхование сейчас отключено. Сумму комиссии вернули на ваш счёт 1.06.2022.
user-52928237436
2023-02-02T00:59:38+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка