Передача персональных данных третьим лицам

01.06.2022 13:20
1651
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не являлся клиентом этого банка, но после объединения Открытия с Бинбанком в банк попали мои персональные данные, в том числе о закрытом (признанном исполненным) по решению суда договоре ипотеки в 2018 году. Закладная была аннулирована! Несмотря на неоднократную отправку решению суда (по просьбе работников Открытия!) банк передал мои персональные данные и какой-то вымышленный долг коллекторам. При телефонном общении работники банка прикидываются уборщиками и не пытаются исправить явное нарушение законодательства со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T08:41:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-08T07:54:37+03:00
Добрый день. Жаль, но мы и правда сработали в этой ситуации плохо. Могли предотвратить проблему, но не сделали этого. Уже провели работу над ошибками, отозвали договор из коллекторского агенства. Больше звонки вам поступать не будут. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Yarrr13
2022-06-21T17:40:42+03:00
Основная проблема была достаточно быстро решена, однако недостоверные данные в БКИ банк исправлять не стал. Видимо больше одного доброго дела за раз в Открытии делать не принято.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023