Чужой штраф гибдд, не решение вопроса

01.06.2022 14:07
3308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В личном кабинете в оповещение прилетел мне чужой штраф гибдд не на меня, на чужую машину, непонятно в какой город! Нигде больше штраф не фигурирует, долгов на меня нет! Только в личном кабинете альфа банка. По горячей линии спустя несколько часов и 10 звонков разным операторам постоянно перенапрявляют куда-то, где невозможно дождаться специалиста, в чате вообще указали, что мои счета заблокировали по решению суда!!!! Никому в итоге не было интересно до моей проблемы, никто не смог решить в чем причина! Только умеют "пинать" к другому специалисту, которого в итоге и не дождёшься ответа! Кучу потраченных нервов!!! Просто ужас сервис! Очень расстроена, что обслуживаюсь в данном банке. Есть желание перейти в другой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T10:50:33+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 08.07.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T18:18:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили. 15 марта 2022 в мобильном приложении была создана подписка на штрафы ГИБДД по свидетельству регистрации*4972. В связи с этим формировались уведомления о новых штрафах. На текущий момент подписка была удалена.
user-65478236910
2022-12-05T13:35:00+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка