Оформляют вам кредитку 100 дней без процентов, под видом кредитки год без процентов

01.06.2022 14:14
1158
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! Мало того что условия меняются в худшую сторону, так еще и обманывают клиентов! Изначально мой муж обратился за получением кредитки год без процентов. Оформил через представителя банка, которым было сказано что льготный период будет составлять год, на покупки совершенные в течении месяца после получения. Через месяц выясняется что ему оформили кредитку с льготным периодом 100 дней. Оформили жалобу, которую обещали рассмотреть в течении 4 дней. В итоге уже более двух недель нету решения! Просил чтоб выдали еще одну карту с льготным периодом год, на что был дан ответ что такие карты закончились. Реклама с такой картой пестрит везде, в приложении, на сайте банка, по телевизору и в интернете. В конце мая уже мне было необходимо изменить свои персональные данные. Я обратилась в отделение банка. При консультации с сотрудником я решила заодно спросить, имеются ли у них в наличии карты с льготным периодом год. На что мне был дан положительный ответ. Посмотрев предложения для меня от банка, мне предложили такую кредитку. На что я спросила какие условия нужно соблюсти для данной кредитки. Сотрудник банка сказал что нужно совершить любую покупку в этот же день. И так же в течении месяца любые покупки будут совершены с льготным периодом на год без процентов. Все условия были соблюдены. И что вы думаете, спустя три дня после получения карты, в моем приложении высвечивается льготный период 100 дней! Люди не верьте сотрудникам банка! Это хорошо что я не совершила покупки на большую сумму, с надеждой что будет год без процентов! Можно очень хорошо нарваться! Теперь тоже моя жалоба на рассмотрении, но я особо не надеюсь на решение проблемы, так как ситуация аналогична ситуации мужа. Просто в ближайшее время закрою кредитку данного банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T11:11:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 08.07.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T18:20:59+03:00
Приветствуем! Благодарим, что рассказали нам. Всё проверили. Кредитная карта была предоставлена вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключенном с вами кредитном договоре, который вы подписали простой электронной подписью. Информация по условиям предоставления льготного периода указана в Дополнительном соглашении, подписанном вами при оформлении кредитной карты. Льготный период на операции покупок составляет 100 дней. Изменить действующие параметры кредитного договора не представляется возможным.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка