Свои плюсы и недостатки

01.06.2022 15:06
2235
Оценка
3
Отзыв проверен
Работаем с Модульбанком чуть меньше месяца. Используем их РКО, "Модулькассу" и интернет-эквайринг. Из положительного: Открытие счёта было быстрым и оперативным, сотрудники в офисе вежливые. По промокоду подарили бесплатное обслуживание на 3 месяца. Подключение кассы и интернет-эквайринга тоже было достаточно быстрым. Выгодная %ная ставка на интернет-эквайринг и QR Pay. Моментальное зачисление платежей по QR Pay. Валютный контроль достаточно быстрый. Из отрицательного: Очень неудобное API интернет-эквайринга, документация в PDF файле с неработающими ссылками. Пришлось неоднократно просить оператором дополнить информацию.  (Пояснение представителям банка: Коммуникации происходили моим разработчиком до открытия р/с в соцсети ВКонтакте) Неудобная ПУ эквайринга - старый дизайн, неработающие разделы и минимальный набор функционала. При попытке выяснить технические нюансы интернет-эквайринга (в частности, с YandexPay), от сотрудника поступали абсудрные и не имеющие смысла вопросы (цит. "Подскажите, у вас установлен Yandex Pay?"). Аналогичные отговорки поступали при моём вопросе, почему баланс магазина не отображается в банк-клиенте - получил ответ "баланс обновляется только раз в месяц". Какую пользу несёт баланс, обновляющийся только раз в месяц, не понятно. Чтобы реализовать один параметр в API, банку требуется 2 недели. Очень назойливый и противный бухгалтер, как потом выяснил, является сотрудником партнёра банка. Получал неимоверное количество звонков и писем в чате с предложениями услуг бухгалтера, "проверить правильность отчётов" и тп навязчивых предложений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T14:02:15+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru ИНН организации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 26.06.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Модульбанк
Модульбанк
2022-06-02T08:09:26+03:00
Руслан, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв, и что выбрали нас. Ценим обратную связь и обязательно учтем ее в дальнейшей работе. Отправку документации по ссылке и параметры api по Yandex pay доработаем, расскажем в новостях. Для нас важно, чтобы использование продуктов банка было для вас удобным. Будем рады обсудить подробнее вопросы по интерфейсу в удобное для вас время. Сегодня не смогли дозвониться до вас по телефону. Остаемся на связи :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка