Безопасность банка оставляет желать лучшего

Долгое время являюсь клиентом банка. В апреле 2021 года мой личный кабинет взломали. Сам банк знал о попытках взлома с января 2021 г. и мне НИ РАЗУ не сообщал (ни смс, ни push уведомление, ни звонок от службы безопасности). Сам банк прекрасно видит, что за всю историю общения с банком я НИ РАЗУ не входила в личный кабинет с компьютера. О попытках входа с компьютера несколько месяцев - банк молчал. В апреля 2021 г. мне стали поступать звонки и смс с кодами подтверждения операций в 9 утра. Естественно никаких кодов никому не сообщала. Более того, звонки и смс поступали в 9 утра (!), а хищение средств произошло в 12 дня (!). Также сотрудники банка сами удивляются об отсутствии информирования меня о попытках входа. Но все равно при обращении в банк естественно обвинили клиента, мол он предоставил код доступа. Да вот только распечатка с привязанного телефона говорит об обратном: с 9 утра и позднее мне смс не поступало. Также этот банк самовольно решает когда изменить способ уведомления Вас с смс на push или обратно. Так много лет назад мной подано заявление об смс информировании меня, но далее банк опять сам изменил на уведомления в push.  В общем все отношения с банком постепенно прекращаю Безопасность ваших средств - фикция и вы всегда виноваты.  Также Вам предодобрили или даже в телефоне/смс сообщили об одобрении кредита/карты (осталось только получить), но при посещении отделения банка оказывается необходимо довести документы. Довезённые документы тоже ничего не гарантируют - они их просто теряют и вновь требуют предоставить. Многолетний опыт клиента никак не учитывается - ни снижением процентов, ни отмены обслуживания.... наоборот, ваше многолетнее положение хуже, чем "новеньких" клиентов. Разочарование и отторжение да и только. Чат в личном кабинете - отдельная история. Оставляете сообщение. Сотрудники заняты. через 10 часов - они всё ещё заняты и им не до Вас. Через трое суток - всё ещё заняты. Мега качественное, клиента ориентированное отношение и общение.