Комиссия за снятие вклада

Уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. В соответствии с гражданским законодательством, граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Выбор всегда остается за Клиентом. Сотрудник Банка презентовал продукт «Карта «Халва», рассказав о всех его преимуществах. "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая является одной из самых выгодных на рынке банковских услуг. Одним из преимуществ которой является бесплатное обслуживание Карты, ее бесплатное пополнение с карт любых сторонних Банков в Мобильном приложении Халва, а также: - бесплатная рассрочка более 200 000 магазинах -партнерах. - возможность снятия собственных денежных средств в банкоматах любых Банков без комиссии; - возможность получить дополнительный доход при участии в программе лояльности с функцией CASH BACK; - высокий процент на остаток собственных средств на Карте; - возможность принимать участие в различных Акциях Банка, получать дополнительные скидки в магазинах - партнерах, пользоваться продуктами Банка на выгодных условиях, получать подарки и др. Вы выразили согласие на получение карты «Халва», что подтверждено Вашей подписью в договоре. Начисление комиссии по карте осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Согласно действующим Тарифам, при получении наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) до 150000 руб. за отчетный период комиссия не взимается, при сумме свыше 150000 руб. удерживается комиссия 1,9% на сумму превышения лимита на снятие В свою очередь, в течение 10 календарных дней зачисленную сумму вклада (в т.ч. "Онлайн-Копилка"), можно снять без комиссии. В данном случае денежные средства на карту "Халва" должны поступить именно со счета вклада. На Вашу карту денежные средства были переведены с иного текущего счета, в связи с чем и была начислена комиссия. При Вашем обращении в чат Банка сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь в решении Вашего вопроса. Информация была передана в профильное подразделение Банка для анализа и проведения необходимых настроек. На текущую дату, сумма комиссии аннулирована. Надеемся на понимание в сложившейся ситуации и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»