Неправомерное начисление комиссии

01.06.2022 провёл операцию «стягивания» и получил комиссию. О комиссии узнал позже -  после проведения операции в разделе уведомления появилась информация уже по факту списания. Во время проведения операции нигде: ни в смс, не в всплывающем окне информации о комиссии или о том, что меняется сумма перевода из-за комиссии не было ( скрины соответственно смс у меня есть). Написал сразу же в чат, хотел отменить операцию, но отменить ее отказались сославшись на то, что это технически невозможно. С трудом убедил консультанта составить обращение о том, чтобы рассмотрели возможность вернуть комиссию. По итогу составили обращение #13878699. Через 2 часа пришёл ответ, что уведомление приходило об изменении тарифов приходило 07.05, хотя это конечно же ложь. Далее я позвонил в контактный центр, меня 3 раза переводили на разных специалистов, в итоге на самой последней линии специалист просто специально и по хамски не давала мне сказать ни слова, сославшись на то, что все по договору банковского обслуживания, все правомерно.  Я опять написал в чат, но там тоже меня по хамски просто отключали. По итогу удалось составить ещё 2 обращения с номерами 13879761 и 13880090, но ответы приходили одни те же: «На получение средств с использованием сторонних сервисов есть общий бесплатный лимит - 50 000 руб. в месяц. Далее комиссия 1,99% от суммы перевода, мин. 199 руб. Уведомление об изменении условий направлено Вам 07.05. Комиссия начислена корректно.» Почему я не согласен с решением банка: 1. Их якобы уведомление от 07.05 не носит уведомительный характер. Это скорее просто пост о возможностях сбп по переводу. В конце вскользь указано, что по номеру карты можно переводить до 50 тыс. рублей в месяц, но не слова об операциях card2card 2. Поинт хамоватой сотрудницы КЦ тоже не принимается - она сказала, что банк вообще не обязан мне сообщать об изменениях в тарифах, я обязан сам отслеживать изменения (видимо, каждое утро с этого начинать). Однако, в их же тарифах написано, что, при каждом обращении Клиента за услугой/операцией до него в обязательном порядке должен доводиться размер комиссии за соответствующую услугу/операцию. Соответственно, меня о вышеприведённой комиссии никто не уведомил, поэтому считаю начисление комиссии неправомерным. Прошу вернуть комиссию, которую незаконно списали и больше не хамить клиентам по телефону и в чате.