Обналичивание денежных средств

01.06.2022 23:09
1837
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной было произведено обналичивание денежных средств с кредитной карты, прежде чем снять денежные средства предварительно информацию по процентам на снятие в личном кабинете обновили и процент за снятие не менялся и был меньше, а удержали больше.   Информацию об увеличении процента за снятия я не получала.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-02T15:02:10+03:00
Добрый день. Мы внесли изменения в тарифы и повысили комиссию за снятие денег с кредитной карты «Opencard». Вместо 3,9% + 390 рублей, берем комиссию 5,9% + 590 рублей. 21.04.2022 мы направляли вам push-уведомление, информировали об изменении условий снятия наличных. Информацию в мобильном приложении по техническим причинам не обновили, там все еще отображается прежний размер комиссии. Простите, скоро все исправим. Вы можете ознакомиться с актуальным тарифом по карте [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf]на нашем сайте[/URL]. Понимаем, что вы рассчитывали на меньшую сумму комиссии, поэтому сделали пересчет по прежним тарифам. Разницу вернули на вашу дебетовую карту. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-76788050735
2022-06-02T18:54:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ, понимание и возврат денежных средств!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024