Обман

02.06.2022 08:13
3450
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я никогда не был клиентом банка, и никогда не брал кредиты в этом банке, и никогда не заключал с Росбанк кредитный договор!!! Прошу разобраться в ситуации:  01 июня 2022 года, два раза пришло письмо на мою электронную почту 10:13 и в 17:02: Уважаемый НИКОЛАЙ А.! Благодарим за обращение в ПАО РОСБАНК. С целью разъяснения описанной ситуации направляем Вам наши комментарии.   22.10.2014 г. Вы с Банком заключили Кредитный договор№512****O12Z*****015W в соответствии с условиями которого на период с даты предоставления Кредита по 02.01.2020 г. включительно, процентная ставка за пользование Кредитом устанавливается в размере 12.25%.   С 03.01.2020 г. проценты исчисляются из расчета плавающей процентной ставки, устанавливаемой на ежеквартальной основе с учетом/в зависимости от изменения ставки MosPrime3М. Кредитным договором датой ежеквартального изменения процентной ставки определено 3 января, 3 апреля, 3 июля, 3 октября каждого календарного года. Последние изменение процентной ставки по кредиту произошло 03.04.2022 г. По данным сайта Саморегулируемой организации Национальной Фондовой Ассоциации new.nfa.ru на 17.02.2022 г. индекс MosPrime3М составил 10.60%. Согласно условиям Кредитного договора, процентная ставка определяется ежеквартально как ставка MosPrime3М, увеличенная на 5.75%, и является неизменной в течение одного квартала. Таким образом, процентная ставка по Кредитному договору на текущий момент составляет 16.35%, что привело к увеличению размере ежемесячного платежа.   Кроме того, настоящим уведомляем Вас о том, что на основании вступившего в силу с 26.03.2022 г. Федерального закона от 26.03.2022 г. №71-ФЗ максимальный размер переменной составляющей процентной ставки по Кредитному договору бел ограничен. Таким образом, процентная ставка по заключенному Вами с Банком договору с 28.02.2022 г. и до окончания срока его действия не должна превышать максимальное значение процентной ставки, рассчитанное исходя из значения переменной составляющей (MosPrime3) процентной ставки, определенного на 27.02.2022 г. - 11.66%, и фиксированной составляющей процентной ставки, предусмотренной Кредитным договором - 5.75%, то есть 17.41%.   Николай А., надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.   Центр по работе с клиентскими обращениями   ПАО РОСБАНК
Росбанк
Росбанк
2022-06-02T18:07:02+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотели бы сообщить, что адрес электронной почты на который направлено указанное письмо был предоставлен клиентом в качестве контактной информации. Отметим, что данный адрес исключен из дальнейших коммуникаций. Письма более поступать не будут. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Nikolay_1234
2025-03-07T12:45:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023